ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品は、ショッピングカートでのお取り扱いができません。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで数量の「+」または「-」を押してください。 ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「×」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「レジに進む」ボタンを押してください。
  4. ログイン画面が表示されますので、会員登録をされている方は、ログイン情報を入力していただき、「ログイン」ボタンを押してください。 ゲスト購入される方は、「ゲスト購入」のボタンを押していただき、表示された画面の指示に従い「お客樣情報」をご入力の上、「次へ」ボタンを押してください。 既にログインされている場合は、次に進んでください。
  5. ご注文内容ご確認の画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、配送方法、お支払方法を選択していただいて「注文する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
  7. メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメール( onlineshop-info@hamasakanosato.com )またはお問い合わせ( https://www.hamasakanosato.com/ecshop/contact )でお問い合わせください。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
  9. ご入金確認後、3日営業日以内に、商品を発送させていただきます。発送後、「発送完了メール」をお送りさせていただきますので、メールに記載されます発送番号を参照の上、発送状況をご確認ください。

お支払い方法

当店では、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換決済をご用意しております。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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SSL GMOグローバルサインのサイトシール

■銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。 振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

銀行名
但馬信用金庫
支店名
浜坂支店
口座番号
普通 0217618
口座名義
特産しんおんせん株式会社

■代金引換手数料について
全国一律 324円
宅急便コレクト

返品・交換について

■食料品につき、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
不良品、品違いの場合は、ご連絡いただいた上で、返送料弊社負担にてお取り換え、またはご返金いたします。
お問い合わせはこちら

※サイト上に掲載されている商品とお届けする商品の画像・デザインが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※色調が現物と異なる場合がございます。 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、色調が実物の商品と異なることがございます。あらかじめご了承ください。
※掲載した商品の内容および構成は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

■送料

北海道・沖縄
1,800円
本州・四国・九州
1,200円

当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
1配送につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、また、送料無料商品と送料別商品を同時にご注文頂いた場合は1個分の送料になります。

※16,200円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。

配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・お届け日のご指定が特に無い場合は、ご入金確認後、3営業日以内の発送とさせていただきます。
・時間指定は次の通り承ります。

    1. 午前中
    2. 14時~16時
    3. 16時~18時
    4. 18時~20時
    5. 19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

その他

■ご注文後に確認メールが届かない場合
お客様が登録されましたメールアドレスが間違っている、もしくは受信拒否されている可能性があります。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■キャンセルについて
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■商品が破損していた、または違う商品が届いた場合
商品には万全を期しておりますが、万が一、当方の不手際で商品が破損していた場合や、注文した商品と違うものが届いた場合は、返送料を弊社負担の上でお取り換え、またはご返金いたします。
たいへんお手数ですが、以下の手順でご連絡ください。

次の場合はお取り換えできませんのでご了承ください。

  • ・お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
  • ・お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
  • ・他商品との交換

※返品・お取り換えは、ご連絡が取れてからとなります。

■お問い合わせ
ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。

いずれかの手段にて下記の情報をご連絡ください。

  • ・お名前
  • ・商品名
  • ・破損状況(画像)
  • ・ご購入日
  • ・ご希望のご連絡先(メール・電話番号・FAX番号)
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